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Vertiefungskurs "Erfolgreiche Gesprächsführung 2. Teil" - Verkaufsgespräche noch erfolgreicher führen, 4. Juli 2017, Bern

In einem immer stärker von digitalen Einflüssen geprägten Markt ist die gezielte Kundenansprache ein wichtiger Aspekt, um Bedürfnisse und Wünsche früh und gezielt zu ermitteln. Dabei gilt es, eine für den Kunden gesamtheitliche Sicht einzunehmen, sich mit dem Umfeld des Kunden zu beschäftigen und lösungsorientiert zu agieren. In diesem Kontext ist vor allem eine gezielte Gesprächsführung sowie aktives Zuhören eine entscheidende Kompetenz, die trainiert werden muss. Vieles, was wir technisch beherrschen, muss der Zielgruppe in der richtigen Tonalität und fachlichen Tiefe vermittelt werden. Dazu sind alle Mitarbeitenden mit Kundenkontakt aufgefordert. Sie müssen über die nötigen Hilfsmittel der Kommunikation verfügen.
Gemeinsam werden während des Vertiefungskurses die Kompetenzen trainiert, die gefordert sind. Es besteht genügend Raum, um Erfahrungen unter den Teilnehmenden und dem Dozenten auszutauschen. Nutzen Sie die Chance, sich in einem Netzwerk über die Anforderungen des Marktes gezielt auszutauschen.

Kurs-Inhalt

Hier erhalten Sie einen detaillierten Überblick zu Inhalt / Themen >> im Kurs.

Details und Anmeldung

Daten:  Dienstag, 4. Juli 2017
Zeit:     08.30 - 17.00 Uhr
Ort:
Verband der Schweizer Druckindustrie, Schosshaldenstrasse 20, 3006 Bern, Lageplan (PDF) >>*

Kosten:

Teilnehmer/-in aus VSD-Betrieb CHF 450.00
Teilnehmer/-in  aus Nichtmitglied-Betrieb CHF 650.00
inkl. Pausenverpflegung, exkl. Mittagessen, exkl. MWST **

Referent:     Roger Jaggi >>, Verkaufs- und Mentaltrainer

Kursleiter:    René Theiler, Projektleiter Technik und Umwelt, E-Mail: rene.theiler@vsd.ch

Zielgruppe:
All jene Personen, welche seit 2013 den Basiskurs "Erfolgreiche Gesprächsführung" absolviert haben.
Darunter befinden sich Projektleiter/-innen, Produktionsmitarbeitende, Sachbearbeiter/-innen und Verkaufsinnendienst, Mitarbeitende der Druck- und/oder Medienindustrie mit regelmässigem Kundenkontakt

Hier geht's zur Anmeldung >>

* Hinweis zur Anreise im Auto:
Sie können an den Ticketautomaten auf dem Gemeindegebiet der Stadt Bern Parkkarten für die Blaue Zone (24 Std.) zum Preis von CHF 16.00 lösen (Zahlungsmittel: Schweizer Münzen sowie alle gängigen Kredit-, Debit- und Cash-Karten).

** Teilnahmebedingungen: Die Anmeldung ist verbindlich. Im Verhinderungsfall belasten wir Ihnen ab 14 Tage vor Kursbeginn 50 % des Kursgeldes, bei Absage ab 5 Tage vor dem Kurs werden 100 % des Betrages fällig. Wenn Sie eine Ersatzperson schicken, melden Sie das bitte an: pascale.massara@vsd.ch